1. Sobre a Virelle

A Virelle Beauty é uma loja online especializada em produtos de beleza capilar, oferecendo soluções de cuidado para mulheres que valorizam qualidade, elegância e resultados reais.

2. Aceitação dos termos

Ao navegar no site ou realizar uma compra, o usuário declara estar de acordo com todas as condições estabelecidas neste documento.

3. Produtos e disponibilidade

Todos os produtos disponíveis no site estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

A Virelle se reserva o direito de alterar preços, descrições e disponibilidade dos produtos a qualquer momento, sem aviso prévio.

4. Processo de compra

Após a finalização da compra, o cliente receberá uma confirmação por e-mail com os detalhes do pedido.

O processamento do pedido será iniciado após a confirmação do pagamento.

5. Formas de pagamento

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, PIX e outros métodos disponíveis no checkout.

As transações são processadas por plataformas seguras, garantindo a proteção dos dados do cliente.

6. Envio e entrega

Os pedidos são enviados para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.

O prazo de entrega pode variar de acordo com a região e será informado durante o processo de compra.

A Virelle não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como problemas logísticos, greves ou informações incorretas fornecidas pelo cliente.

7. Frete

Os valores de frete são calculados automaticamente no momento da compra.

A Virelle poderá oferecer frete grátis em compras acima de determinado valor, conforme informado no site.

8. Trocas e devoluções

O cliente poderá solicitar a troca ou devolução de produtos no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Os produtos devem estar sem uso, em perfeitas condições e com a embalagem original.

Para iniciar o processo, o cliente deverá entrar em contato com o suporte.

9. Responsabilidade do cliente

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente todas as informações necessárias para a entrega do pedido.

A Virelle não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a dados incorretos ou incompletos.

10. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logotipo e identidade visual, é de propriedade da Virelle e não pode ser reproduzido sem autorização.

11. Privacidade e dados

Os dados fornecidos pelos clientes são utilizados exclusivamente para processamento de pedidos e melhoria da experiência de compra, respeitando a privacidade e segurança das informações.

12. Alterações nos termos

A Virelle se reserva o direito de modificar estes termos a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário revisá-los periodicamente.

13. Contato

Em caso de dúvidas, o cliente poderá entrar em contato através dos canais oficiais disponibilizados no site.

Termos e Condições